
群里有个做公众号的朋友问了我一个问题:你平时什么时候群发?
我说晚上八点。他说,啊我都是下午三点发,感觉流量一般,要不要换成晚上?
然后他换了。第二周数据确实好了一点。
这个例子不是为了说明"晚上八点一定比下午三点好",而是想说:群发时间这件事,确实是会影响打开率的,值得认真对待。今天就把这个话题说透,不讲大道理,说说我自己摸出来的规律。
说实话,有,但这个关系没有很多人想象中那么夸张。
打开率主要还是看内容好不好、标题吸不吸引人。但如果你的内容本身没问题,选对一个发布时间,确实能让更多人"刚好在那时候拿起手机",看到你的推送,点进去。
反过来也一样——内容再好,推送时间选在大家都在忙工作的时候,看到的人少,打开的机会就少了。
所以群发时间不是一个决定性的因素,但它是一个可以优化的变量。既然动动手指改一下时间就有可能让数据更好看,何乐而不为呢?
在聊具体时间之前,有一件比选时间更重要的事:搞清楚你的读者是谁。
一个面向职场白领的号和一个面向宝妈的号,最佳群发时间完全不一样。
职场白领的阅读高峰很明显——早上通勤路上、午休时间、晚上下班后。这三个时间段是他们拿起手机最频繁的时候。
宝妈的阅读时间就不太一样了。白天带娃的时候其实没太多时间刷手机,反而是等孩子睡着了之后的九点十点,才是她们安静刷手机的时间。
所以与其照搬别人的"最佳时间表",不如先想清楚你的读者是什么人、他们什么时候有时间看手机。这个判断做对了,选时间的问题就解决了一大半。
如果你实在不知道自己的读者是什么人群,或者你的读者比较泛,没有特别明显的特征,下面几个时间是我观察下来整体表现比较好的。

这个时间段对应的是通勤。地铁上、公交车上、等公交的时候,很多人会用这段时间刷手机。
优点是:这段时间用户处于"主动打发时间"的状态,愿意读一些稍微有点深度的东西。缺点是:通勤的时候注意力容易被分散,如果你的内容需要安静地读,转化效果可能打折扣。
适合的账号类型:职场、财经、资讯、效率工具类。
午休时间,这是很多人公认的"黄金时段"之一。
优点是:用户终于有空坐下来刷手机了,注意力比通勤时间更集中,愿意把一篇文章从头看到尾。缺点是:竞争激烈,大号通常也选这个时间发,小号容易被淹没。
适合的账号类型:几乎所有类型都可以试试,尤其是生活、情感、消费这类和日常相关的。
下班路上或者刚到家的时候。这个时间段有点像早上的通勤时段,用户处于"碎片化浏览"状态。
适合的账号类型:娱乐、轻松话题、短文章。
这是被提到最多的"最佳时间",我自己也验证过,效果确实普遍比较好。
原因很简单:晚上八点之后,大部分人吃完饭、洗完澡,进入了"放松刷手机"的模式。这个时候用户的耐心最好、最愿意读长文章,而且往往是一个完整的空闲时段,可以从头到尾认真看完。
我自己的职场号发过几次对比测试:同一篇内容,分别在下午两点和晚上八点发,晚上发的打开率和阅读完成率都明显更高。
适合的账号类型:几乎所有类型,尤其是需要深度阅读的内容。
这个时间段稍微冷门一点,但有时候表现很好。
晚上的最后一个刷手机高峰期,适合做一些情感类、睡前阅读类的内容。写给"夜猫子"看的号,这个时间段可能有惊喜。
上面说的都是泛泛的经验,具体到数据上,不同时间段的差异主要体现在这几个方面:
打开率:晚上八点到九点的打开率通常最高,因为这个时段用户正好在刷手机,又没有在忙别的事情。早上和中午次之。
阅读完成率:晚上发的文章完成率更高,因为用户处于放松状态,有耐心读完一篇完整的文章。中午次之,通勤时段最低。
评论和互动:晚上发的内容更容易引发评论,因为用户有更多思考和回复的时间。
第二天早上的回看:早上发的内容有时候会在第二天早上迎来一小波回看流量——用户早上醒来刷一遍,发现昨天没看的文章顺便点开看。
看再多别人的经验,都不如自己测一次来得准确。
我的建议是:选定三个你觉得可能合适的时间段,比如中午十二点、晚上八点、晚上九点,用同一个账号、同类型的文章,分别测试两到三次,记录下打开率和阅读完成率。
测试的时候有几个要注意的地方:
第一,每次只改一个变量。如果你想同时测时间和标题哪个影响更大,就不要同时改两个,不然分不清是哪个起了作用。
第二,测试周期至少一到两周。一天两天的数据波动可能只是偶然,积累到一定样本量才有参考价值。
第三,不要因为某一次数据好就下结论。公众号的文章打开率受很多因素影响,单次数据不够稳定,多测几次取均值更靠谱。
说完了大块的时间选择,再聊几个小细节。
固定时间培养读者习惯:如果你能固定一个时间发,读者会慢慢形成习惯,到了那个时间就会想起你。有个叫"阅读仪式感"的东西,读者一旦习惯了你在某个时间出现,就更容易成为你的忠实粉丝。
不要卡在整点发:很多人觉得整点发最好,其实不对。整点的时候推送扎堆,你的文章更容易被淹没在半屏的推送列表里。试试八点十分、八点二十这样的时间,反而更容易被注意到。
节假日要另算:周末和节假日用户的阅读习惯和平常有明显差异。一般来说,节假日的流量在上午十点到十一点、下午三四点比较高,晚上反而偏低——因为大家在过节,不在刷手机。
遇到突发热点的时候早点发:如果你追一个突发热点,千万别等到"最佳时间"才发,越早发越容易吃到第一波流量。热点这东西,晚一个小时可能就完全不一样了。
其实说了这么多,最想说的只有一句话:选时间重要,但别把它当成运营的全部。
我见过有些人花大量时间研究几点发、怎么发,但文章内容本身一塌糊涂。这种情况下,换到"黄金时间"发也救不了你。
反过来,内容扎实、标题到位,时间稍微差一点,数据也不会太差。时间只是一个放大器,它能让好的内容被更多人看到,但没法把差的内容变好。
所以我的建议是:花一两周时间测一下,找到适合自己的时间,然后把这个时间固定下来。把更多精力放在内容上,比天天纠结早八点还是晚八点有意义得多。