微信公众号数据分析怎么做？

做公众号运营，数据分析是绕不开的一环。光埋头写文章、上活动，不去看数据反馈，很难知道哪些动作有效、哪些在浪费时间。

好在现在获取数据比过去方便多了。比如极致了数据，提供公众号数据API接口和公众号数据定制采集服务，新用户还赠送免费体验额度。通过API可以批量拉取文章的阅读量、点赞、在看、转发、收藏、评论等互动数据，也能获取用户增长趋势、粉丝画像等。

不想写代码的话，用飞书“多平台数据采集助手”插件，输入公众号名称就能一键采集数据到多维表格，支持定时自动更新。数据拿到手之后，再按下面几个维度去分析，思路就清晰了。

飞书插件地址：多平台数据采集助手

用户分析

公众号后台可以导出Excel数据，用Excel或BDP个人版就能分析每周数据和环比情况。

用户增长这块，主要看关注、取关、累计人数。分析近期用户变化的趋势是怎么分布的，变化的原因是什么。还要和上一个周期做同比，看看是涨了还是跌了，背后的原因又是什么。不管是升是降，把原因找出来，都是运营的宝贵经验，以后做事就有依据了。

用户属性也值得好好看。后台会给出性别、省份这些信息。比如你的号是汽车相关的，这周女性粉丝突然涨了不少，是不是最近做了什么活动？再比如一个互联网科技号，男性占比72.46%，这很正常，因为关注这类内容的多是男性。你的号是什么情况，得自己分析。新增用户主要来自哪些省份、哪些城市，分布的原因也可以琢磨一下。分析用户属性，能帮你更好地定位目标用户，了解自己的读者，为以后做营销、做活动打好数据基础。

图文分析

全部图文这块，基础指标包括图文页阅读、原文页阅读、互动数据（分享、转发、评论、收藏等）。互动数据一是能评判图文的质量，二是能看出粉丝的互动质量。延伸一下，还可以统计本月一共发了几篇文章，文章类型是怎么分布的，借此评判一下自己的工作量。

每篇图文的分析，参考全部图文的指标就行。可以做个简单的阅读、转发等基础数据图表，其他数据按需分析。

流量分析

流量分析主要看两件事：用户是通过什么渠道关注公众号的，以及阅读图文的流量来自哪些渠道。前者能帮你了解怎么去推广公众号，后者能看出内容在哪些渠道更受欢迎。

菜单分析

公众号菜单一般会放网站、平台需要突出的内容，是展示给用户看的重要入口，所以菜单的点击情况也很关键。有多少用户点了菜单，达到预期了吗？每个菜单模块的点击数据是怎么分布的，一眼就能看出用户对什么内容更感兴趣。根据这些数据去调整菜单内容，效果会更好。

活动分析

后台没有现成的活动数据，这个维度得结合实际情况自己总结。比如微信活动一般是配合网站活动的，作为宣传平台，可以统计活动期间微信的数据，和平时做个对比。举个例子，之前做过一次活动，主要分析这几个维度：

• 活动单条的阅读量、曝光量、互动数据，和平日的平均数据对比；
• 如果是电商，更关注单条带来了多少购买转化，和平日购买情况对比；
• 如果活动是分期的，还要对比不同期的数据，总结经验。

不管公众号做了什么内容，一定要学会从数据角度去分析问题、总结问题。不要只是傻傻地发文章、上活动，每次做完什么，都要从数据和用户反馈上验证一下是否合理、是否需要改进。这样才会不断进步，用户才会越来越多，领导也才能看到你的进步。

别说你不会数据分析，复杂的数据分析确实难，不然数据分析师怎么混。但作为微信运营，你只要学一些简单的数据分析就够了，毕竟你也不是分析师，把常见的数据维度分析好，已经很有用了。