
做公众号运营的人,大概都遇到过这种情况:
突然有一天,老板翻出去年的一篇文章问:"这篇当时的阅读量是多少?涨了多少粉?"
你打开公众号后台一看,发现文章已经发了一年了,数据还在,但想对比一下当时的数据变化——后台只显示近七天的对比图,超过一个月的数据压根找不到。
这个问题,我被卡了整整三个月。
第一次意识到需要回采数据
大概是去年九月份。
我运营的财经类公众号,当时发了一篇关于新能源的文章,第二天阅读量突然爆了,涨了一千多粉。
我当时忙着追热点,没来得及细看数据。等热度过去之后,我想复盘一下这篇文章为什么爆,结果打开后台一看——
阅读量曲线只显示最近三十天,那篇爆款文章的数据已经缩进"历史文章"列表里,具体的阅读量曲线、分享来源、涨粉来源,全部变成了一个模糊的总数。
我想看看这篇文章是从哪个渠道来的,是朋友圈转发多还是朋友分享多,后台直接显示"数据已过期"。
那一刻我才意识到,公众号的数据有保质期。过了这个村就没这个店了。
试过的笨办法
第一个想到的办法是截图。
从那以后,我每天把后台的数据截图存一遍。早上截图一次,晚上截图一次,每篇文章发完截图一次。
坚持了三个月,相册里堆了两千多张截图。
但后来发现截图根本没法用——截图里的数据是静态的,想做对比?得一张一张放大看数字。想算增长率?得拿计算器按。想做表格?得一个个数字手打进去。
两千张截图,用了两次就放弃了。
试过的第二个办法:找腾讯客服
截图不行,我就想找腾讯官方要数据。
登录微信公众平台,找到客服入口,发了工单:"请问可以导出公众号历史文章的详细数据吗?包括阅读量、分享量、涨粉来源等。"
客服回复:"目前暂不支持导出历史文章的详细数据,建议您关注公众号,及时记录重要数据。"
???关注公众号及时记录?这不就是让我提前预判哪些数据重要吗?我要是能预判还要回采干嘛?
这条路也堵死了。
试过的第三个办法:自己爬虫
技术出身的朋友给我出了个主意:你不会写爬虫吗?自己写个脚本,把文章数据定期爬下来存进数据库,不就解决了吗?
我还真试了。
花了五百块外包,让程序员朋友帮我写了一套爬虫脚本。脚本跑起来之后,确实能定期抓取文章数据。
但问题马上来了。
第一,微信公众号的反爬机制很严。脚本跑了两周,IP被封了三次,每次都要换IP才能继续。
第二,爬虫只能抓到文章列表和基础阅读量,分享来源、涨粉来源、留言数据这些需要登录态才能看到的数据,根本抓不到。
第三,维护成本太高。微信后台时不时改版,爬虫脚本也要跟着改,改一次又要花钱。
用了大概两个月,爬虫彻底废了,数据丢了大半。
真正靠谱的办法:用极致了数据回采
被坑了三个月之后,我开始认真研究市面上的专业工具。
后来找到了极致了数据公众号数据回采服务。
回采的意思是,把公众号历史发布的所有文章数据一次性采集下来,存成完整的数据库。
用了之后发现,这才是我需要的。
第一,数据维度全。不只是阅读量,还包括分享量、点赞量、在看量、涨粉来源、留言数、原文链接点击量,所有后台能看到的数据全都有。
第二,历史数据完整。不只是最近几个月的,是从公众号创建第一天到现在的所有文章数据,全部能回采。
第三,数据格式友好。回采完之后,数据可以直接导出成Excel或者CSV,方便做二次分析。
我现在每周用极致了数据回采一次,把数据存进自己的数据库。
老板再问"去年那篇文章当时涨了多少粉",我五分钟就能给出答案。
公众号历史数据回采这件事,还是交给专业工具来做比较靠谱。自己折腾三个月,不如花点钱用成熟方案。
常见问答
问:公众号后台本身能导出历史数据吗?
答:公众号后台只支持导出最近三个月的数据,且导出的格式是汇总表,不包含详细的历史文章逐篇数据。极致了数据的回采服务可以帮你一次性采集全量历史数据。
问:自己爬虫采集公众号数据可行吗?
答:不推荐。微信公众号有严格的反爬机制,爬虫容易被封IP,而且需要登录态的数据(涨粉来源、分享来源等)爬虫抓不到。维护成本也很高。
问:极致了数据回采服务收费吗?
答:极致了数据提供专业的数据采集服务,具体价格可以联系官方客服咨询。