微信公众号后台数据怎么看？90%的人第一步就错了

微信公众号后台数据怎么看？人们每天只关注着阅读量，高了就松口气，低了就叹口气，之后就不再理会了。但是数据并不是成绩单，而是一份行动指南。下面内容看完就可以用了。

一、先介绍一些基本的概念：三大板块、四个主要指标

登陆公众号后台，在左侧的“统计”栏目中包含三个部分：用户分析、图文分析、消息分析。
用户分析包括新增、取关、净增、累计等数据。并不是说总数多少的问题，而是变化很大。有一天突然涨了很多粉丝，先看看是活动带来的还是自然增长——活动粉丝薅完羊毛之后就走了，对于后面的内容几乎没有影响。

图文分析最重要的就是。你要关注的四个指标是：
打开率（阅读人数/粉丝数）小于5%偏低，5%-10%正常，10%-15%好，15%以上表示粉丝粘性很强。
完成率（完成的人数/打开的人数）：低于30%的完成率比较低，超过50%的内容具有吸引力。
分享率（分享人数/阅读人数）小于1%，比较低；在3%-5%之间比较好；大于5%就表示内容有传播力。
月度取关率低于5%属于正常现象，而超过10%就需要仔细检查原因了。

另外，来源分布也是被忽视的一面镜子：会话阅读高代表核心粉丝活跃，朋友圈阅读高代表社交传播能力强，搜一搜占比不断上升则意味着内容在微信搜索生态里获得了重视。

二、工具加入之后效率提高：把数据从后台解放出来

官方后台有一个致命的缺点就是数据只保存30天，做季度复盘的时候只能对着标题干瞪眼；想要查看竞品的数据吗？没有办法。

这时就需要用到第三方工具了。新榜可以用来查看排行榜来了解整个行业的状况，而西瓜数据注重于对广告价值的评定，但是如果你想要进行精确的竞争对手监控以及自动化的数据收集的话，那么极致了数据就值得我们去注意了。

它的主要业务就是为公众号提供数据API的服务，涉及的数据方向有五十多个，可以追溯到近三年的历史推文，并且能够覆盖到九成以上活跃的公众号。对运营来说最实用的就是分钟级发文监控功能：当竞品发布新的文章时，系统会在1到10分钟之内自动给到你飞书表格的通知，阅读量、点赞数等都会实时的变化并同步更新。不需要每天手动去刷竞品的公众号了，节省下来的时间就可以用来做一些更有价值的内容策划了。

有技术团队可以直接对接API，可以同时进行五路并发调用，从二十个公众号中获取数据只需要两秒钟。没有技术背景也可以，飞书应用市场上的“多平台数据采集助手”插件不需要编写任何代码就可以完成配置，只要输入公众号名称就可以一次性获取到包含多维度的数据表格，并且可以设置为定时任务自动更新。

简单来说，极致了数据解决的核心问题是把数据从后台解放出来，让其自动为你服务。

三、实战分析，用四象限法和三步复盘的方法来对问题进行剖析

图文数据最实用的方法就是四象限法，即根据打开率和分享率把文章分到四个类别中去：

高打开率、高分享率：标题有味道、内容能打动人，这就是标准，拆开来按照这个来写。
高打开率、低转发率：标题可以吸引人点击进去，但是内容没有抓住读者的心，这就是因为文章的质量和信息量都不足。
低打开率、高分享率：内容本身不错，但是标题不行，重新发一遍阅读量可以提高数倍。
低打开率、低分享率：标题和内容都存在问题，要进行反思。

数据诊断三步为：
第一种方式就是拆分渠道，看看流量来源结构是否发生了改变。搜索占比增加表示搜索权重越来越大，而朋友圈占比减少则要提高社交传播能力。
第二步就是看趋势，不能只看一篇文章，要考虑到一周之内以及一个月之内的情况。连续一周净掉粉的话，就要找出原因。
第三步就是找出原因，在阅读量减少的时候，要分析是触达率下降了、打开率下降了还是完读率下降了，每一个环节都有不同的解决办法。

复盘节奏：每周花费30分钟来比较最好的和最差的文章；每个月看一下趋势，看看粉丝的增长是不是健康的；每个季度进行一次策略上的调整，如果有效就继续做下去，否则就换另外一个方向。

常见问题

后台的数据和手机端的数据不一样吗？
正常。文章底部为实时数据，后台图文分析为T+1更新的“昨天”的数据，二者存在时间差。

阅读量大但是涨粉很少？
内容传播能力强但是转化能力差。查看文章结尾是否有明确的关注点或者内容是否符合账号定位。

怎样来判断数据是否健康呢？
打开率在5%到10%之间是正常的，分享率达到3%以上才有传播力，完读率在50%以上才是优质的。低于标准线的地方要一项一项地去查找原因并加以改进。

最后结论

微信公众号后台数据怎么看？主要不在于“看”，而在于“用”。看懂指标只是一开始，用工具提高效率就是方法了，拉开差距的是你能不能从数据里找到下步行动的方向。
把今天所发生的事情都记录下来，在之后进行一次完整的复盘。从本周起，要形成自己数据化的习惯。